플랫폼에 빨려 들어간 철수씨

1. 취재착수 및 보도제작경위 ① 단독취재( ), ② 단독기획(V), ③ 보도자료 심층기획( ), ④ 제보( ), ⑤ 기타( ) 중 선택 후 내용을 구체적으로 기술해 주십시오. 플랫폼 경제에서의 노동은 과거에도 존재했던 노동입니다. 가치가 매겨지는 방식만 달라졌을 뿐입니다. 오프라인과 온라인이 연결되는 승강장(플랫폼)은 레일 위를 달리는 노동자가 없으면 빈 껍질에 불과합니다. 그 레일 위로 올라선 노동자들이 급격히 증가하고 있습니다. 국민일보는 어떤 사람들이 어떤 이유로, 또 어떤 경로로 플랫폼에 들어갔는지 사연에 주목했습니다. 노동자 수가 54만명에 달한다는 추정이 나올 정도로 규모가 커졌고, 열악한 노동을 한다는 지적은 계속 있어 왔지만 그들이 누구인지에 대한 질문은 아무도 하지 않았습니다. 국민일보 이슈&탐사팀은 ‘플랫폼에 빨려들어간 철수씨’ 시리즈를 통해 우리 사회 가장들이 플랫폼 노동을 선택할 수밖에 없었던 이야기를 들려주고 싶었습니다. 플랫폼 기업들은 ‘유연한 근무’와 ‘부업적 성격’을 강조하며 플랫폼 노동을 홍보하고 있지만, 실상은 달랐습니다. 국민일보가 접촉한 플랫폼 노동자들 다수는 생계를 책임져야 하는 가장이었고, 하루 10~11시간 오토바이를 타야 하는 전업 노동자였습니다. 플랫폼에 온전히 생계를 기댈 수밖에 없는 절박한 노동자였던 셈입니다. 플랫폼에 진입하는 노동자들이 누구인지 생애사적으로 분석한 기사는 처음입니다. 국민일보는 노동 장면에만 주목하지 않고 왜 플랫폼 노동을 시작할 수밖에 없었는지 한 명 한 명의 사연에 주목했습니다. 플랫폼 노동자들의 생애사적 심층 인터뷰, 동행 르포, 전문가 제언 등 다양한 측면에서 플랫폼 노동의 현실을 짚어낸 기사입니다. ‘1회 선택지 없는 아빠들’ ‘2회 현실이 된 프레카리아트 시대’ 기사에서는 사고가 나도 다시 오토바이를 타고 ‘콜’을 잡을 수밖에 없는 노동자들의 사연을 썼습니다. 그들은 경기부진으로 문을 닫을 수밖에 없던 자영업자였고, 실직자였고, 열악한 일자리 처우 때문에 직장을 나와야 했던 평범한 직장인이었습니다. 고수익을 광고하던 업체 설명과 달리 가족과 보내야 하는 시간, 자야 하는 시간을 쪼개서 일상 대부분의 시간을 플랫폼 노동에 갈아 넣고 있었습니다. 휴일 없이 밤낮으로 일을 하다 쓰러진 노동자, 갈비뼈가 6대가 부러지고도 다시 오토바이를 탈 수밖에 없는 노동자 등을 마주했습니다. 아무도 이들에게 ‘쥐어짜는 노동’을 강제한 사람은 없었습니다. 하지만 생계를 책임져야 하는 이들은 어떻게든 생계를 유지하기 위해 벌어야 했습니다. 다른 일자리를 구하기 어렵고, 기존 일자리로는 버티기 어려웠기 때문입니다. 스스로를 ‘프레카리아트(불안전성이 큰 비숙련 노동자)’로 내몬 이들이 많았던 것입니다. 그러나 플랫폼 경제에서는 아무도 그렇게 일하라고 시킨 사람이 없습니다. 그래서 그들을 걱정하거나 그들의 어려움에 대해 통감해줄 사람도 없습니다. ‘3회 갈아 넣는 노동’ 기사는 플랫폼에 들어온 노동자들이 어떤 모습으로 살고 있는지를 설명하는 기사입니다. 플랫폼이 팽창하면서 다수의 노동자들이 진입했지만 거대 플랫폼 업체의 시장 지배력은 높아진 반면 노동자들의 노동 가치는 떨어지고 있었습니다. 배달 플랫폼 노동자의 하루를 동행했습니다. 그들이 스스로를 극한의 상황으로 몰며 노동할 수밖에 없는지를 썼습니다. 40대 가장에겐 가족의 의식주 해결을 위해 꼭 필요한 돈이 있었습니다. 반면 경쟁은 갈수록 치열해졌습니다. 생계유지를 위한 마지노선의 벌이를 위해 점점 노동의 강도를 높여야만 하는 구조가 고착되고 있었습니다. ‘4회 바닥을 향한 경쟁’ 기사는 생존을 위한 무한경쟁에 내몰린 플랫폼 노동자들의 슬픈 단면을 보여주는 내용입니다. 경쟁자들이 늘어나면서 적만 남은 배달 플랫폼 노동자들은 전업 라이더와 파트타임 라이더 간의 갈등이 치열해지고 있었습니다. 노동자들이 대거 진입해야 유리한 플랫폼 업체는 진입장벽을 더욱 낮추며 노동자간의 경쟁을 더욱 부추기고 있었습니다. 동료가 곧 적이 되는 구조에서 노동자들은 더 자신의 노동을 갈아 넣는 악순환을 이어가고 있었습니다. ‘5회 피할 수 없는 미래’를 통해 해법을 고민해보고자 했습니다. 상황은 열악하지만 아직 플랫폼 노동자를 보호하기 위한 논의는 제대로 진행되지 않고 있었습니다. 위험 속을 내달리는 플랫폼 노동자의 노동 권익을 보호하기 위해서는 기존 제도 대신 플랫폼 노동을 위한 새로운 노동제도가 마련돼야 하고 최소한의 보수나 산재 등 사회보장제도가 마련돼야 한다는 점도 지적했습니다. 2. 취재 및 보도과정의 특이사항 여부 ① 기사에 등장하는 익명취재원의 상당성여하 ② 제보자와의 특별한 이해관계여하 ③ 직접취재(바이라인), 현장취재(데이트라인)여하 ④ 기타 특이사항 여하 국민일보 취재는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19)이 퍼지기 전인 지난 1월과 2월초 진행됐습니다. 플랫폼 노동자들의 경우 시간이 곧 돈이어서 인터뷰는 협의를 거쳐 식사시간, 휴식시간, 근무 전후 시간 나눠서 진행했습니다. 동행 취재는 노동자들의 일에 방해되지 않도록 가능한 부분에서만 진행했습니다. 3. 타 매체 선행보도 여부 및 타 매체의 반향 (선행보도 또는 타 보도에 관한 표절여부도 체크해 주시기 바랍니다) -없습니다 4. 사회에 끼친 영향 (후속적인 제도개선 등이 이루어진 사정이 있으면 이를 언급하여 주시기 바랍니다) 5. 자체평가 및 소속사확인여부 (언론윤리강령기준의 준수여부까지 포함시켜 자체평가해주시기 바랍니다) -언론윤리강령기준을 모두 준수했습니다. 6. 기타 고려사항 (외부 지원여부, 보도당사자의 반론신청, 언론중재위원회에의 피신청사항이 있으면 이를 언급하여 주시기 바랍니다) -없습니다.