헬조선의 이케아

1. 취재착수 및 보도제작경위 – 아래 항목 중 선택 후 제작경위 내용을 구체적으로 기술해 주십시오. ① 단독취재( O ), ② 단독기획( ), ③ 보도자료 심층기획( O ), ④ 제보( O ), ⑤ 기타( ) - 오마이뉴스는 지난 11월 초 이케아코리아(아래 이케아)가 노동 처우 개선을 요구하며 쟁의행위에 나선 서비스연맹 마트산업노조 소속 이케아코리아 지회 노동자들에 부당노동행위를 했다는 제보를 받았습니다. 이케아코리아 지회를 통해 실제로 이케아가 등 벽보를 붙인 노동자들을 업무 선상에서 배제했음을 확인했고 11월 5일 최초 보도했습니다. 다수의 언론사가 오마이뉴스 보도를 추종했고 이케아는 보도 다음 날 노동자들에 대한 업무배제를 철회하고 이들을 현장에 복귀시켰습니다. - 보도로부터 한 달이 지난 12월에도 이케아코리아 지회의 쟁의행위는 계속됐습니다. 하지만 이케아코리아 지회가 직접 낸 보도자료 이외, 이케아의 노동 실태를 보여주는 심층 보도는 나오지 않았고 이들의 쟁의행위에 대한 사회적 관심도 크지 않았습니다. - 오마이뉴스는 12월 초 수도권 지역에 있는 이케아 3개 지점 현장 노동자 여럿을 찾았고 이케아가 복지 강국 스웨덴 기업이라는 이미지 뒤에서 국내 노동자들에 혹독한 노동을 요구해왔음을 후속 보도(12월 22일)했습니다. 몇 개 지점의 노동자 업무 시간표를 입수해, 이케아가 15분 단위로 노동자들의 업무 시간을 쪼개두고 이들이 담당하는 업무를 15분·30분·45분 등으로 불규칙하게 바꿔왔음을 확인했습니다. 이를 기사에서 일러스트로 표현해 대중들에게 고강도 노동의 실태를 보여줬습니다. 또 취재 과정에서 노동자들의 총 노동자 수와 노동 시간이 1년 전 대비 크게 줄어드는 등 노동 강도가 세졌다는 사실을 확인하고 이를 구체적인 수치로 보도했습니다. 수시로 바뀌는 업무 시간에 고강도 노동이 합쳐지면서 노동자들이 각종 질병을 앓고 있다는 사실도 추가 파악해 독자들에 알렸습니다. - 오마이뉴스는 이케아코리아 지회가 보도자료를 통해 명시한 ‘한국인 노동자 차별 대우’ 주장을 검증하기 위해 직접 스웨덴 이케아 블루칼라 노동조합과 접촉했습니다. 노조위원장 및 임원과 전화·서면 인터뷰를 진행한 뒤 후속 보도(12월 23일)했습니다. 취재 결과, 스웨덴 이케아에서 탄력근무제는 여성의 사회적 진출을 위해 도입된 복지의 일환이었습니다. 하지만 한국에서 이케아는 노동자들에 원하는 노동 시간대를 사실상 선택할 수 없게 했고 이로 인해 탄력근로제는 노동자들의 삶을 옥죄는 수단이 돼 있었습니다. 이외 급여나 휴게 시간 등 스웨덴과 한국의 노동 조건 차이를 일러스트로 만들어 독자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 전달했습니다. 2. 취재 및 보도과정의 특이사항 여부 -신원 노출을 꺼려하는 취재원들의 이름을 익명으로 처리했습니다. -이케아 본사의 입장을 반영하기 위해 네덜란드에 위치한 이케아 본사 언론·홍보 담당 부처에 세 차례 연락했습니다. 이케아는 “본사에서도 이케아코리아의 문제 상황을 인지하고 있으나 이번 건은 이케아코리아에 문제를 해결하도록 하기로 했다”며 “보낸 메일 내용을 이케아코리아에 전달하겠다”는 의견 외 별다른 입장을 내놓지 않아 기사에 반영하지 않았습니다. 이하 특이사항 없습니다. 3. 타 매체 선행보도 여부 및 타 매체의 반향 타매체 선행보도 없음 & 타매체 추종 및 후속보도 ◆ 11월 5일 오마이뉴스, 이케아 부당노동행위 첫 보도 이후 -11월 5일 뉴스핌/ 이케아 노조, '등벽보 착용 노동자' 일방적 업무 배제...사측 고발 -11월 6일 MTN/직원이 최우선이라던 이케아, 노조원들 격리 조치 -11월 6일 노컷뉴스/"등벽보 빨래·바느질 시켜"…이케아노조, 이케아 '고소' -11월 6일 파이낸셜투데이/이케아 노조, “‘등벽보 부착’ 직원 부서이동 근무시켰다…불법과잉 대응” -11월 6일 민중의소리/‘처우개선 구호’ 등에 붙였더니...더럽다며 노조원 격리시킨 이케아코리아 -11월 6일 스포츠한국/이케아, 깊어지는 노사 갈등…노조 "사측이 쟁의행위 불법 대응" -11월 6일 The Korea Times/IKEA sued for unfair labor practice ◆ 12월 2일 오마이뉴스, UNI 성명 발표 관련 첫 보도 이후 - 12월3일 Business Korea/Working Conditions at IKEA Korea Emerging as Global Issue ◆ 12월 22일·23·24일 오마이뉴스, 심층 보도 이후 -1월 4일 MBC/"화장실 6분"…눈치 보여 참고 뛰어다니고 -12월 23일 톱스타뉴스/세계 매출 톱3 한국을 호구취급한 이케아 현재 상황 4. 사회에 끼친 영향 - 오마이뉴스의 이케아 최초 및 심층 보도는 이케아 노동자들의 열악한 노동 실태를 국내외에 널리 알리는 데 도화선이 됐다고 생각합니다. 노동 친화적인 제도를 갖춘 글로벌 기업이라 할지라도 우리 법에 맞게 ‘현지화’하는 과정에서 처우가 돌변할 수 있다는 사실을 이번 보도를 통해 자세히 보도했습니다. 기사가 보도되는 내내 “이케아 현지화 완료됐다”거나 “이케아 아웃”이라는 등 누리꾼들의 공분도 이어졌습니다. - 국내에서뿐 아닙니다. 오마이뉴스는 취재 과정에서 세계 최대 산별노동단체 연합인 국제노동조합네트워크(UNI)과 접촉해 이케아코리아 지회의 상황을 상세히 설명하고 스웨덴 이케아 블루칼라 노동조합의 연락처를 건네받았습니다. UNI는 스위스 현지시간 지난달 11월 30일 오마이뉴스의 보도를 추종해 “이케아코리아 문제를 해결하기 위해 이케아 경영진이 직접 나서야 한다”고 밝히기도 했습니다. (UNI/IKEA Korea Workers Union Demands Decent and Equal Treatment of Workers) 5. 자체평가 및 소속사확인여부 취재 과정에서 이케아코리아 및 이케아 본사의 입장을 충실히 확인 후 기사에 반영했으며 언론윤리강령 준수했습니다. 6. 기타 고려사항 특이사항 없음