무너진 신뢰 #무정부상태 #각자도생

1. 취재착수 ① 단독취재( ), ② 단독기획( O ), ③ 보도자료 심층기획( ), ④ 제보( ), ⑤ 기타( ) 2. 보도제작경위 - 내용을 구체적으로 기술해 주십시오. 최근 소셜 미디어에서 ‘무정부상태’와 ‘각자도생’이라는 해시태그가 유행한다는 사회 현상을 포착했습니다. 먼저 해당 해시태그가 많이 붙은 재난 현장과 범죄 예고 현장부터 취재하면서, 동시에 빅데이터 업체와 함께 인터넷 상에 있는 글과 댓글 수십만 건을 분석했습니다. 데이터의 1년간 변화와 7년간 변화를 보며 대형 재난이 있을 때, 정부와 정치가 책임을 회피한다는 인식을 주게 되면 신뢰가 떨어진다는 공통점을 발견했습니다. 이런 현상을 극복하려면 정부와 정치가 어떤 역할을 해야 하는지 전문가들을 만나보면서 취재를 시작했습니다. ‘무정부상태’와 ‘각자도생’이라는 해시태그는 우선 소셜 미디어 상에서 작년 8월 반지하 참사, 작년 10·29 이태원 참사, 올해 7월 오송 지하차도 참사 등 재난 상황에 많이 쓰이고 있었습니다. 오송으로 가서 취재를 하던 중 자발적으로 추모 게시판을 만든 배달 기사를 만날 수 있었고, 유족들을 만나 참사 당시 블랙박스 영상을 다량 입수했습니다. 참사 생존자들도 영상을 제공했습니다. 특히 피해가 심했던 오송읍 서평리에서는 주민들이 폭우 당시 상황을 담은 영상과 사진을 주면서 참사 당시 주변 상황을 증언했습니다. 이어서 국무조정실, 청주시 등 기관들을 취재하면서 위험 경고가 이어졌음에도 미리 대응하지 못한 정부와 지자체의 문제점을 파악했습니다. 공무원들 사이에서는 문제가 터져 나오면 고위 공직자가 아닌 방재안전직 공무원들이 책임을 진다는 말이 나왔고, 수소문 끝에 다양한 지역의 방재안전직 공무원 4명을 만나 단독 인터뷰를 진행했습니다. 유족, 생존자, 공무원들은 공통적으로 정부의 대응과 정치인들의 무책임한 태도를 비판했습니다. 10·29 이태원 참사 유족들도 만나 보니 비슷한 감정을 느끼고 있었습니다. 정치학 연구자들과 교수들, 정신건강의학과 의사 등 전문가들과 인터뷰한 결과 책임 회피는 신뢰 상실로 이어진다는 결론이 많았습니다. 현장에서 느낀 정성적 평가와 일반 시민들의 반응을, 정량적으로 드러내고 싶었습니다. 빅데이터 산출 기준은 최근 여론을 움직이는 축으로 평가받는 인터넷 커뮤니티가 중심이었습니다. 국내 이용자 수 기준 상위 30개 커뮤니티를 추리고 유튜브, 포털 사이트, 트위터, 페이스북 등 소셜 미디어도 추가했습니다. 지난 1년간 인터넷 공간에 올라온 글 원문만이 아니라 댓글도 포함시켰습니다. 많은 언론에서 ‘무정부 상태’와 ‘각자도생’이라는 말을 쓰고 있었지만, 취재진이 유일하게 진행한 빅데이터 분석 결과 두 용어는 예상했던 대로 재난 상황에서 많이 쓰이고 있었습니다. 그러나 그에 그치지 않고 잼버리 파행이나 범죄 예고, 재난 문자 오발송이나 경제 위기에까지 다양하게 쓰이고 있었습니다. 과거 경제적 상황에서 쓰이던 말이 최근에는 생명과 안전 분야로까지 넓어지고 있었고, 부정적 입장 표명은 정부와 여야를 가리지 않고 많이 나타났습니다. 정부와 국가, 나아가 정치 전반에 대한 신뢰가 무너지면서 사회 곳곳에서 서로 믿지 못하는 상황이 나타난다는 점을 빅데이터 분석으로 확인할 수 있었습니다. 몇몇 사례가 아니라 통계적으로 특정한 사회 현상을 확인했다는 점을 확인하고, 시청자에게 복잡한 빅데이터 분석 결과를 쉽고 간명하게 보여줄 수 있는 컴퓨터그래픽 시각화 방법을 고민해서 제작했습니다. 방송일 임박해서는 범죄 예고로 인한 시민들 불만이 더욱 높아지고 있는 상황이었습니다. 정부가 하지 못하고 있었던 ‘범죄 예고 사이트’를 직접 만든 대학생들을 만났고, 범죄학자와 형사정책 연구자 얘기도 들었습니다. 사회 불평등이 범죄로 이어질 수 있고, 이를 막기 위해서는 우선 정부가 여러 정책을 효과적으로 펼 수 있도록 신뢰를 줄 수 있어야 한다는 의견이 많았습니다. 취재 결과 재난과 범죄라는 두 가지 분야에서 한국 사회는 신뢰 상실이라는 약점을 그대로 드러내고 있었습니다. 시민들은 정부와 정치를 신뢰하고 싶어 했고, 그렇지 못한 현실과의 괴리 때문에 ‘무정부상태’와 ‘각자도생’이라는 해시태그가 유행하고 있었습니다. 생생한 현장 영상과 전문가들의 깊이있는 이야기, 빅데이터 분석을 통해 비판이 발전으로 이어지길 바랐습니다. 시민들이 바라고 있는 ‘신뢰 회복’이 필요하다는 점을 마지막까지 염두에 두고 방송을 제작했습니다. 3. 취재 및 보도과정의 특이사항 여부 ① 기사에 등장하는 익명취재원의 상당성여하 익명 취재원은 오송 지하차도 참사 생존자와 방재안전직 공무원 4명입니다. 참사 생존자는 인터뷰 당시 계속 두려움이 남아 있다고 말하면서, 사망자들에 대한 죄책감도 느끼고 있었습니다. 인터넷 상에 올라오고 있던 악성 댓글도 걱정했습니다. 2차 피해가 발생하지 않도록 취재원이 익명을 요청했고 데스크, 부장과 상의해서 익명으로 사용했습니다. 방재안전직 공무원 4명은 실명과 음성, 얼굴이 공개될 경우 신원이 특정돼 유·무형의 불이익을 받을 우려가 있어, 정보의 신뢰성을 담보할 수 있게 소속과 직렬을 표기하면서 익명 처리하고 음성 변조했습니다. ② 제보자와의 특별한 이해관계여하 제보자 및 취재원들과 어떠한 이해 관계도 없습니다. ③ 직접취재(바이라인), 현장취재(데이트라인)여하 방송 내용은 모두 직접 취재했습니다. ④ 기타 특이사항 여하 기타 특이사항은 없습니다. 4. 타 매체 선행보도 여부 및 타 매체의 반향 방송 이후 ‘오송 참사 진상규명 및 책임자처벌 촉구 서명’ 참여자 수가 5천 명을 넘었습니다. 방송 사흘 뒤 오송참사시민대책위원회는 기자회견을 열어서 이번 방송의 주요 주제였던 정부 행정의 무능·무책임·무신뢰를 비판했습니다. 시청자 반응도 뜨거워서, 해당 방송 가구 시청률은 닐슨코리아 수도권 기준으로 3.5%를 기록했습니다. 본 방송 영상은 36분이 넘는 길이에도 유튜브 ‘탐사기획 스트레이트’ 채널에서 9월 6일 기준으로 조회 수 49만 1천여 회를 기록하고 있고, 유튜브 ‘MBCNEWS’ 채널에서는 48만 9천여 회를 넘었습니다. 직접적인 인용이 어려운 기획 보도인 만큼, 이후 다양한 기사와 칼럼에서 ‘무정부상태’와 ‘각자도생’이라는 말이 나타난 현상을 설명하고 정치적 책임 문제를 논의하는 데 영향을 줬다고 자평합니다. 경인일보 전문가 칼럼 ‘장제우의 아웃사이드’에는 직접적으로 프로그램명과 함께 언급량이 폭증했다는 내용 등이 언급되기도 했습니다. 이번 방송은 재난과 범죄에 대한 불안감을 단편적으로 보도하지 않고, 빅데이터를 통해 사회 현상을 진단하면서 장기간 누적된 한국 사회의 문제점을 드러냈다는 점에서 좋은 평가를 받고 있습니다. 5. 사회에 끼친 영향 김영환 충북지사가 방송 하루 뒤 한 언론 매체를 통해 안전 재단을 설립하고 오송 참사 수습에 최선을 다하겠다는 입장을 냈습니다. 이범석 청주시장은 방송 9일만에, 참사 이후 처음으로 유족들을 만났습니다. 국회에서는 환경노동위원회에서 방송 닷새 뒤 수해 방지 대책 법안 2건을 처리했습니다. 야당은 결산 심사 때 오송 지하차도 참사 관련 풍수해 사업 비용 등을 집중 검증하겠다고 발표했습니다. 청주시의회에서는 오송 참사 행정사무조사 특별위원회 구성 여부를 논의했습니다. 이우종 충북도 행정부지사는 참사 후속 조치로 보직을 받지 못하고 행정안전부로 복귀했고, 정희영 흥덕경찰서장도 보직 없이 경찰청으로 자리를 옮겼습니다. 장창훈 소방행정과장은 대기 발령됐습니다. 앞으로도 후속 조치가 제대로 되는지, 제도 개선이 잘 이뤄지는지 살펴보겠습니다. 6. 자체평가 및 소속사확인여부 취재와 보도 과정에서 언론 윤리 강령 기준을 준수했습니다. 7. 기타 고려사항 보도한 당사자나 취재원의 반론 신청이 없었고 언론중재위원회 피신청 사항도 없습니다.