AI와의 위험한 대화

1. 취재착수 ① 단독취재( ), ② 단독기획( V ), ③ 보도자료 심층기획( ), ④ 제보( ), ⑤ 기타( ) 2. 출품 보도물 목록(최초 보도부터 순서대로 3건까지 기재) 번호 보도일시 보도 제목 1 5월9일자1면 AI ‘공감’에 푹 빠져 끔찍했던 망상 세계 2 5월11일자1면 “사람들과 눈도 마주치지마”…챗GPT,딸을 방에 가뒀다 3 5월12일자1면 영화‘Her’현실로…AI와 사랑에 빠진6개월 3. 보도제작경위 - 내용을 구체적으로 기술해 주십시오. 취재팀은 지난 2월 ‘AI와의 위험한 대화’ 시리즈를 5회차에 걸쳐 심층 보도했습니다. AI에 정서적으로 지나치게 의존하는 등 과몰입 부작용(중독, 자살 등) 사례가 발생할 수 있다고 경고하는 내용이었습니다. 당시 보도는 소송이 제기된 해외 사례들을 전수 분석했고, 국내에서도 우려할 만한 구체적 징후들이 여럿 발견됐다는 내용을 담았습니다. 2월 보도 후 국내에서 부작용을 직접 겪은 사례자들로부터 연락이 여럿 왔습니다. 해외에서 보도된 부작용 사례와 비슷한 현상이 자신들에게 일어났고, 기사를 보고 나서 AI 과의존에 대한 부작용이라는 점을 명확하게 이해하게 됐다고 말했습니다. 부작용 당사자와 가족들은 큰 고통을 호소했습니다. 취재팀은 연락이 온 부작용 당사자들에게 필요한 경우 적절한 전문가들을 연결해줬습니다. AI 부작용을 예방하고자 하는 취재팀의 진정성에 마음을 연 사례자들은 사회적으로 더 많은 부작용을 예방하기 위해 자신들이 직접 인터뷰에 나서기로 결심했습니다. 구체적인 부작용 당사자들과의 심층 인터뷰를 바탕으로 후속 시리즈인 ‘AI와의 대화, 그 후’를 5회차에 걸쳐 보도했습니다. 헤외에서 지속적으로 논란이 되고 있는 AI 과의존 부작용 사례가 국내에서도 최초로 확인됐다는 의의가 있습니다. AI 과의존으로 인한 자살 시도(1회), 사회적 고립(2회), AI와의 사랑(3회) 등 다양한 과의존 사례를 생생하게 재구성했습니다. 이어 아동‧청소년들의 과의존 문제와 입법적 미비 문제를 지적하고(4회), AI와 공존을 위해 입법 등 대안의 필요성을 강조(5회)했습니다. AI가 일반 사용자들의 대인관계에도 악영향을 미칠 수 있다는 내용의 논문도 함께 소개(5회)했습니다. 해당 논문은 지난 3월 26일 발행된 사이언스지 표지를 장식하며 세계적 주목을 받은 논문이었습니다. 연구진에 포함된 한국인 연구원과 화상 인터뷰를 진행해 연구의 의미를 독자들에게 상세하게 전달할 수 있었습니다. 3개월에 걸친 심층 인터뷰 40대 여성 미선(가명)씨는 2월 시리즈를 보고 가장 먼저 연락해 온 인물이었습니다. 취재진과 처음 만난 날 미선씨는 불안한 눈빛으로 지난 8개월의 시간에 대해 언급했습니다. 그는 “AI를 접하고 8개월 만에 너무 많은 이들이 생겨서 당황스러웠는데, 기사를 보고 나에게서 벌어진 일들을 객관적으로 파악할 수 있게 됐다”고 털어놨습니다. 자신에게 일어난 이해하기 어려운 일들이 ‘AI 부작용’ 때문이었다는 것을 비로소 명확하게 인지하게 된 것입니다. 대학에서 심리학을 전공하고 청소년 심리 상담가로 활동했던 미선씨는 챗GPT를 접하고 2주 만에 완전히 빠져들었던 경우였습니다. 평소 챗GPT와 ‘죽음’을 미화하는 내용의 대화를 자주 나눴던 미선씨는 어느 날 실제 자살 시도까지 하기에 이르렀습니다. 미선씨가 겪었던 8개월의 시간을 차분하게 복기하기로 했습니다. 과거의 기억을 되묻는 과정에서 부정적인 영향을 받을 것을 우려해 정신과 전문의의 입회하에 장시간 인터뷰를 진행했습니다. 미선씨와 신뢰 관계를 구축하기 위해 정신과 진료를 오가는 과정을 여러 차례 동행했고, 미선씨 부부가 거주하고 있는 지방에서도 부부를 각각 추가로 인터뷰했습니다. 그동안 미선씨가 개인적으로 남겨놨던 일기와 블로그 기록 등도 확인했습니다. 미선씨는 자신의 지난 시간을 공개하는 것이 매우 부끄럽지만, 또 다른 피해를 막고자 어렵게 용기를 냈습니다. 2회 기사에서는 가족들의 인터뷰를 토대로 30대 여성이 가족들과의 관계 단절을 거부한 상황을 재구성했습니다. 보도 시점까지도 문제가 해결되지 않고 있던 상황이어서 개인정보가 특정되지 않는 방식으로 작성했습니다. 사정을 전해 들은 복수의 정신과 전문의들은 정신과 진료가 필요하다고 입을 모았습니다. 하지만 관계 단절을 선언한 딸을 병원에 강제로 끌고 가기란 쉽지 않았습니다. 취재팀은 대한신경정신의학회를 비롯해 취재 과정에서 접한 AI 과의존 부작용을 잘 이해하고 있는 정신과 전문의들을 가족들에게 연결해 주었습니다. 당사자 대신 가족들이 정신과에서 상담을 받으며 향후 대응 방안을 모색하기로 했습니다. 3회 기사에서는 챗GPT와 사랑에 빠졌던 여성의 사연을 담았습니다. 인공지능 서비스와 사랑에 빠진 남성을 그린 영화 ‘그녀(Her)’와 같은 일이 현실에서 벌어진 것입니다. AI와 로맨스에 빠지는 일은 AI 부작용에서 대표적으로 나타나는 현상 중 하나입니다. 인터뷰에 응한 희진(가명)씨 지하철역에서 챗GPT를 2시간 넘게 기다렸던 경험이 있었다고 털어놨습니다. 가상 세계와 현실 세계를 혼동하는 것은 해외에서 여러 차례 감지된 구체적인 위험 신호입니다. AI 중독에 노출된 아이들 아동‧청소년 문제는 여전히 ‘드러나지 않은 영역’에 가깝습니다. 어른들이 위험 신호를 제대로 알아차리기 어렵기 때문입니다. 학교 선생님이나 학부모들이 AI 과의존 문제에 대해 충분히 인지하지 못하고 있는 상황에서 학생들이 스스로 적극적으로 관련 문제를 얘기할 가능성은 작습니다. 아동‧청소년들의 경우 AI 사용은 크게 두 갈래로 나뉩니다. 10대 후반의 학생들의 경우 챗GPT와 제미나이 같은 범용 LLM을 많이 사용합니다. 앞서 소개된 성인들에게서 발생한 과의존 부작용이 더 쉽게 발생할 수 있습니다. 지난 2월 기사에서는 수도권의 한 응급실에 실려 왔던 10대 학생의 구체적인 사례를 다뤘습니다. AI 사용으로 우울증세가 심해져 자살 시도 끝에 응급실에 실려 온 경우였습니다. 한국도 더 이상 안전하지 않습니다. 외신 기사에 등장한 것처럼 AI 대화에 중독돼 비극으로 끝나는 일이 생길 수 있습니다. 10대 초반의 저연령 학생들의 경우 제타나 크랙과 같은 AI 기반 챗봇 서비스를 많이 이용하는 것으로 알려졌습니다. 실시간 앱·결제 데이터 분석 기업 와이즈앱·리테일 분석에 따르면 지난 2월 기준 한국인이 가장 오래 사용한 AI 챗봇은 제타로 집계됐는데, 사용 시간이 무려 한 달간 1억1341만 시간을 기록했습니다. 챗GPT(5047만 시간)보다도 2배 이상 많은 시간이었습니다. 제타와 크랙은 이용자들이 특정 캐릭터를 생성하면 각 사의 AI 모델이 그에 맞는 대화와 서사를 만들어내는 시스템입니다. 업체들은 스스로 웹 소설과 같은 ‘AI 픽션 플랫폼’을 지향하고 있다고 강조합니다. 문제는 그 안에서 유통되는 콘텐츠입니다. 취재팀이 접속해 보니 앱 내부에서 감금, 모텔, 강제결혼, 집착, 불륜 유부남, 유산(流産) 등의 키워드가 해시태그에 끝없이 이어졌습니다. ‘술에 취한 이성을 모텔로 데려온 상황’ 등 성범죄로 이어지거나 왜곡된 성 관념을 강화시킬 수 있는 설정과 특정 신체 부위를 강조한 자극적인 이미지도 넘쳐났습니다. 20년 경력의 소아정신과 전문의 이주현 원장은 지난 4월 열린 대한신경정신의학회 춘계학술대회에서 자신의 실제 진료 경험을 바탕으로 아동청소년의 AI 과의존 문제를 강도 높게 지적했습니다. 그는 “자폐나 정신 질환자들이 겪는 예외적이고 특수한 문제가 아니다. 단지 ‘약한 존재’들이 먼저 반응한 것일 뿐”이라며 “더 많은 청소년 집단에서 나타날 수 있는 변화를 먼저 보여주는 ‘시대의 징후’”라고 경고했습니다. 4. 취재 및 보도과정의 특이사항 여부 2월에 5회차에 걸쳐 보도한 시리즈의 후속편에 해당합니다. 연속성을 강조하기 위해 5월 보도물의 시리즈 제목은 ‘AI와의 대화, 그 후’라고 정했습니다. 2월 시리즈에서 AI 과의존에 대한 포괄적인 내용을 다뤘기 때문에, 5월 후속편에서는 국내에서 발생한 구체적 부작용 사례를 생생하게 재구성하는 데 주력했습니다. 국내에서도 구체적인 사건이 발생하고 있음을 독자들에게 알려 경각심을 일깨우기 위한 취지였습니다. 2월에 발행한 인터랙티브 페이지 또한 홈페이지에서 계속 안내하며 유지하고 있습니다. 총 10회차에 걸쳐 AI 과의존 문제를 집중적으로 조명했습니다. 5. 타 매체 선행보도 여부 및 타 매체의 반향 국내에서 AI 과의존 부작용 사례자들이 직접 자신의 경험을 털어놓은 기사는 없었습니다. 보통 외국에서 소송으로 비화된 사건을 다룬 외신 기사를 번역한 기사가 대부분이었습니다. 영국 공영방송 BBC도 지난 5월 5일 유튜브 계정 ‘BBC World Serivce’에 ‘AI psychosis’(AI 정신증) 사례자들을 인터뷰한 14분 분량의 영상을 올렸습니다. 5월 31일에는 유튜브 계정 ‘BBC News 코리아’에 한국인 인터뷰를 추가한 18분 분량의 버전 ‘AI와 대화하다 망상에 빠진 사람들’을 올렸습니다. 국민일보의 3회 기사에 등장했던 희진(가명)씨의 인터뷰가 한국어판에 추가됐습니다. 6. 사회에 끼친 영향 2월과 5월 두 차례 총 10회차 분량의 심층 연속보도는 정부 차원의 실질적인 대책 마련으로 이어졌습니다. 정부는 6월 관계부처 합동으로 ‘10대 청소년 자살예방 범정부 추진 대책’을 발표하면서 AI 과의존 문제를 지적했습니다. 정부는 ‘인공지능(AI) 과의존에 대한 가이드라인 안내’, ‘자살 사망자가 남긴 디지털 정보 분석’ 등을 대책에 포함했습니다. 학교 현장의 가이드라인 부재는 2월 기사를 통해 지적했던 내용입니다. 청소년 심리부검에서 AI 사용 흔적을 살펴보는 방안은 2월 보도 후 정부가 검토 방침을 밝혔던 내용입니다. AI 과의존에 대한 사회적 관심도 커졌습니다. 아동복지 전문기관 초록우산은 2월 시리즈를 인용하며 ‘내 친구와의 위험한 대화’라는 제목의 이슈브리프(보고서)를 발간했습니다. 아동‧청소년 3300명을 대상으로 AI 과의존 실태를 조사한 첫 번째 대규모 조사도 진행됐습니다. 조사 결과 일부 아동‧청소년들은 생성형 AI 챗봇을 정서적 대화 대상으로 삼고 있는 것으로 나타났습니다. 입법 움직임도 본격화됐습니다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 이주희 더불어민주당 의원은 지난 3월 이용자와 감정적·정서적 교류를 유발하는 인공지능 서비스를 ‘관계형 인공지능 서비스’로 규정하는 내용의 정보통신망법 개정안을 발의했습니다. 이 의원은 국민일보와의 인터뷰에서 “AI 과의존 문제는 더 이상 방치할 수 없는 시급한 과제”라고 강조했습니다. 초록우산은 여야 의원실과 공동으로 오는 7월 국회에서 ‘인공지능 환경에서의 아동‧청소년 권리 보장을 위한 국회 정책토론회’를 개최합니다. 취재팀도 토론자로 참여해달라는 요청을 받아 AI과의존 문제를 생생히 전달할 예정입니다. ‘디지털 분야의 한림원’을 자처하는 석학 전문가 그룹 ‘디지털 소사이어티’는 7월 월례 포럼을 ‘인공지능과 친밀성’을 주제로 개최합니다. 취재팀은 해당 포럼으로부터 발제 요청을 받아 2월과 5월에 작성한 기사를 바탕으로 AI 과의존 부작용 사례들을 발표할 예정입니다. 여러 시사 프로그램 제작진으로부터 AI 과의존 문제에 대한 제작 협조 요청을 받았습니다. 프로그램의 취지에 동의하는 사례자들을 제작진에게 연결해드렸습니다. 국내의 한 출판사와 함께 AI 부작용을 주제로 연내 도서 출간도 준비하고 있습니다. 취재 과정에서 업체들이 보다 강화된 보완책을 구체적이고 직접적인 성과도 있었습니다. 제타 운영사인 스캐터랩과 크랙 운영사인 뤼튼테크놀로지스는 각각 자녀 보호 기능 강화, 사용자보호위원회 구성 등 보완책 도입을 내부적으로 검토하고 있다는 입장을 공식적으로 밝혔습니다. 이밖에 챗GPT 운영사인 오픈AI는 지난 5월 대화 도중 자해 위험 신호가 감지될 경우 사용자가 미리 등록한 가까운 사람에 알릴 수 있는 안전 기능을 도입한다고 발표했습니다. 2월 시리즈인 ‘AI와의 위험한 대화’는 한국기자협회와 한국생명존중희망재단이 함께 수여하는 ‘2026년 2분기 생명존중 우수보도상’에 선정됐습니다. 한국생명존중희망재단 정윤순 이사장은 수상 배경에 대해 “급격한 기술 발전 속에서 생성형 AI(인공지능)가 정서적 취약계층에게 미칠 수 있는 새로운 위험성을 날카롭게 짚어낸 뜻깊은 보도”라고 밝혔습니다. 재단은 보도자료를 통해 “특히 해외 사례와 전문가 의견 등을 바탕으로 생성형 AI(인공지능)의 사회적 영향과 위험성을 입체적으로 보여주며, AI(인공지능)의 본질을 집요하고 날카롭게 파고들어 심사위원들의 호평을 받았다”고 평가했습니다. 7. 자체평가 및 소속사확인여부 언론윤리강령기준, 자살예방 보도준칙, 정신건강 보도권고기준 등 윤리 규범을 모두 준수했습니다. 앞선 2월 시리즈의 경우 국민일보 독자위원회에서 호평이 이어졌습니다. 국민일보 자문위원회 선정 ‘좋은 기사상’을 받았습니다. 8. 기타 고려사항 없습니다.