디지털 인류, 영생을 선택하다

1. 취재착수 ① 단독취재( ), ② 단독기획( ○ ), ③ 보도자료 심층기획( ), ④ 제보( ), ⑤ 기타( ) 2. 보도제작경위 - 내용을 구체적으로 기술해 주십시오. - 지난 6월 방송된 시사기획 창 ‘재난생존자, 기적의 비극’ 편을 제작하면서 수많은 생존자와 유가족들을 만났습니다. 희생된 분들의 남겨진 스마트폰 기록을 통해 재난 당시 상황을 파악할 수 있었고, 숨지기 전까지 그들이 스스로 만들었던 사진과 영상 등 디지털 기록은 마치 유산처럼 보관되고 있었습니다. 그리고 최근 싸이월드에서 천안함 희생 장병의 유족들에게 고인이 생전에 남긴 미니홈피 사진첩 자료를 돌려주기로 했다는 기사를 접했습니다. 천안함 유족들이 싸이월드에 요구한 지 12년 만에 이뤄진, 국내 첫 SNS 디지털 유산 상속 사례임을 알고 취재와 기획을 시작했습니다. 해외에 비해 디지털 기록 유산 상속 소송 사례가 없다 보니 업계의 약관도, 관련 법도 없었습니다. 국내외 업계의 정책과 정부 역할 등 과제를 짚기 위해 전문가 자문단을 꾸렸습니다. - 실시간 채팅과 SNS 게시물, 이메일, 이동 기록 등 매일 만들고 쌓여가는 온라인상의 흔적이 디지털 유산이 될 수 있다고 생각하는 사람은 많지 않습니다. 한 개인의 수많은 데이터는 그 사람의 인생을 보여주는 기록이자, 사후에는 상속할 수 있는 기록 유산이 되기도 하는데요. 아날로그 세대부터 디지털 유목민, 원주민 세대에 이르기까지 스마트폰 사용자들은 자신의 사후 디지털 계정의 모든 기록을 삭제할지, 또는 가족, 지인에게 원하는 정보만 상속해주거나 계정 관리 권한을 넘겨줄지 미리 정할 수도 있습니다. 살아생전 나만의 데이터를 인공지능으로 학습시켜 만든 AI 디지털 트윈은 사후 내 가족, 친구들과 만나 쌍방향 소통하며, 영원히 죽지 않는 내가 될 수도 있는 세상입니다. ‘디지털 유산 상속’에 대해 아직 대한민국 사회에서 크게 공론화된 적이 없었기 때문에, 전문가 자문단과 함께 SNS를 사용하는 시민 대상 설문 웹조사 설계는 물론, AI 제작 과정상 윤리적 문제가 생기지 않도록 협업을 진행했습니다. 출연자들과 함께 휴면계정 관리자를 직접 설정해보고, 마치 유언장을 쓰는 것과 같은 자동응답 메시지를 작성해봤습니다. 시청자들이 조금 더 알기 쉽고 공감할 수 있도록 풀어가기 위해, 11년째 암 투병 중인 30대 프리랜서 강사이자 유튜버인 메인 출연자를 섭외했습니다. 시한부 판정을 받은 적 있는 출연자와 함께 디지털 기록을 만드는 사람들을 인터뷰하며 그녀의 1인칭 시점으로 다큐멘터리를 제작했습니다. 출연자의 AI 디지털 트윈을 만들고 촬영하는 과정에서는, 시청자들이 지금의 삶과 주위 사람들에 대한 소중함을 깨닫는 한편, 디지털 기록을 만드는 의미에 대해 생각해보는 시간이 되길 바라며 진심을 담아 취재하고 만들었습니다. '디지털 인류, 영생을 선택하다' 편의 구성과 주요 내용은 아래와 같습니다. [다큐멘터리 구성과 주요 내용] ■ 디지털 세상, 일상이 스마트폰으로 기록되는 시대 아침에 눈을 뜨면 가장 먼저 찾는 스마트폰, 알람을 끄는 순간부터 잠들기 전까지 그날의 흔적은 디지털에 기록으로 남는다. 페이스북과 인스타그램, 유튜브, 블로그 등 SNS를 자주 이용하는 사람이라면 더더욱 많은 디지털 기록이 저장된다. 이렇게 모인 일상 기록은 한 사람의 전기를 쓸 수 있을 정도로 방대한 데이터가 되는 세상, 바로 디지털 인류인 우리가 사는 모습이다. ■ 디지털 인류가 남기는 기록, '디지털 유산' 만약 갑작스러운 사고로 스마트폰을 사용하던 당신이 죽는다면 어떻게 될까? 사후 디지털 흔적과 기록은 어디로 흘러갈까? 아날로그에서 디지털 생활로 바뀌면서, 고인이 만들어온 데이터 또한 유품처럼 온라인상에 그대로 남게 된다. 평소 글과 사진, 영상을 기록으로 남겨오던 SNS 계정 주인이 사망할 경우, 해당 플랫폼 업체에 유족이 직접 사망 사실을 알리고 삭제 요청을 하지 않는 이상 그의 정보는 일단 그대로 유지된다. 디지털 기록이 고인이 남긴 자산이자 유산이 되는 것이다. 이번 시사기획 창 취재의 자문을 맡은 전문가들은 사후 디지털 자산의 상속이나 위탁 관리 방법 등을 규정한 법이 없기 때문에 하루빨리 법제화가 필요하다고 지적했다. ■ 돌아온 토종 SNS 싸이월드, 디지털 상속권 보호 서비스 시작 2000년대 초 큰 인기를 끌었던 1세대 SNS 싸이월드가 새 기업에 인수되며 올해 4월 서비스를 다시 시작했다. 모바일 버전 앱으로 다시 접속해 옛 사진을 내려받은 회원도 있지만, 그사이 사망한 회원도 있다. 새 운영사 싸이월드Z에는 고인이 된 가족의 옛 사진을 보고 싶다며 돌려달라는 유족의 요청이 수천 건 들어왔다. 결국 약관을 변경한 끝에 고인이 생전 전체공개했던 사진에 한해 유족에게 상속해줬다. 국내 첫 사례인 디지털 유산 상속 서비스의 속사정과 과제를 살펴봤다. ■ 고인의 프라이버시 VS 유족의 상속받을 권리 싸이월드 유산 상속 사례가 알려지자, 누리꾼들 사이에서 찬반 논란이 뜨겁게 일었다. 고인의 프라이버시와 유족의 상속받을 권리가 맞선 모양새였다. 국내에서 고인의 디지털 유산을 단 몇 달 새 3천여 건이나 상속한 사례가 처음인 만큼 큰 이슈였다. 시사기획 창은 시민들의 ‘디지털 기록에 관한 인식’을 알아보기 위해 온라인 설문조사를 진행했다. 국내외 기업과 정부 정책, 과제를 전문가들과 함께 분석하고 시민들의 목소리를 생생히 담았다. ■ 산 자와 죽은 자가 함께 사는 디지털 세상 스마트폰이 등장한 지 채 30년도 되지 않았지만, 그 사이 세상을 떠난 SNS 사용자도 늘었다. 이미 페이스북에서는 고인이 되는 계정이 1년에 170만 개 이상으로, 앞으로 누적된다면 10억 개까지 늘어날 수 있다는 전망도 나온다. 고인의 계정에는 산 사람들이 찾아와 댓글을 달며 추모하는 세상이다. 전 세계 스마트폰 사용자들은 삶과 죽음의 경계에서 서로 연결된 기록을 어떻게 만들어가고 있으며, 디지털 시대는 죽음의 의미를 어떻게 바꾸었는지 취재했다. ■ AI 휴먼, 당신은 영원히 남을 것인가, 잊힐 것인가? 시사기획 창 제작진은 프리젠터인 암환자 유튜버가 지금까지 남긴 SNS 기록과 영상 데이터를 바탕으로 인공지능을 딥러닝시켜 가상인간 AI쌍둥이를 만들었다. 디지털 기록을 삭제하지 않고 상속하기를 택한 그녀는 자신과 똑 닮은 AI휴먼을 만나 대화했고, 혹시라도 자신이 세상을 떠났을 때 인생에서 가장 건강한 오늘의 모습으로 기억되기를 바랐다. 실제 10년 넘게 암투병했던 그녀의 곁에서 힘이 되어주며 유튜브 기록을 함께 만들어온 친구는 AI휴먼과 대화하는 과정에서 실제 둘만 아는 이야기를 나누었고, 친구의 진심을 대신 들으며 AI의 질문에 답했다. ‘가상인간은 과연 나일까, 허구일까’를 묻는 기자의 마지막 질문에 프리젠터인 사람 조윤주 씨는 이 또한 자신의 기록을 바탕으로 만든 ‘나’라고 답했다. KBS와 인터뷰한 영국의 심리학 교수는, 고인의 SNS 계정을 찾아 과거 기록을 보며 애도하고 추모 메시지를 남기는 행동은 아날로그 세상에서 온라인으로 장소만 옮긴 것일 뿐이며, 앞으로 이 같은 현상은 심화될 거라고 말했다. 이미 페이스북에는 고인이 되는 계정이 1년에 170만 개 이상으로, 앞으로 누적된다면 10억 개까지 늘 거라는 전망도 나온다. 디지털 인류가 스마트폰으로 기록을 적극적으로 만들고 있는 지금이야말로 자신의 온라인 흔적을 되돌아보며 내 뜻대로 잘 만들고 정리하는 것이 중요하다고 전문가들은 조언했다. 3. 취재 및 보도과정의 특이사항 여부 특이사항 없습니다. 4. 타 매체 선행보도 여부 및 타 매체의 반향 특이사항 없습니다. 5. 사회에 끼친 영향 - 지난 10월 초 시사기획 창 다큐멘터리 방송 이후 이번 주에는 국회에서 ‘디지털 유산 승계에 관한 정책 토론회’가 열릴 예정입니다. 국민 10명 중 9명 이상이 스마트폰을 사용하고 있는 가운데, 이용자가 사망할 경우 생전에 남긴 정보를 처리하는 제도가 없어 유족의 상속받을 권리 등 이해 충돌 사례가 늘고 있습니다. 디지털 기록을 유산으로 인정하는 사회적 인식 변화와 제도 필요성, 기업 역할을 환기하는 등 공영방송으로서 새로운 화두를 던졌습니다. KBS에서 진행한 웹 설문조사와 시민, 전문가들의 인터뷰 내용을 중심으로 법제화 논의가 시작될 수 있는 계기가 되었다는 점에서 가치 있는 다큐멘터리를 제작했다고 평가받고 있습니다. - 디지털 데이터가 유산으로 남겨질 수 있다는 점과 고인을 기억할 수 있는 자료가 될 것이라는 점, 본인이 남기는 디지털 기록이 타인이나 후대의 사람들에게 생각보다 큰 영향을 미칠 수 있다고 느꼈기 때문에 앞으로 더욱 의미 있는 자료를 신중히 만들고 기록해야겠다는 댓글이나 블로그 등 시청자들의 긍정적인 반응이 많았습니다. 6. 자체평가 및 소속사확인여부 - 언론윤리강령기준을 준수했습니다. 7. 기타 고려사항 특이사항 없습니다.